FAQ

WAT IS DE LEVERTIJD?

Alle bestellingen worden onmiddellijk verwerkt. De gemiddelde levertijd in Belgiƫ is 1-2 werkdagen nadat je bestelling is overgedragen aan de bezorgdienst.

Het hangt af van het land van bestemming hoe lang het duurt voordat je bestelling wordt bezorgd.

VERZENDEN JULLIE WERELDWIJD?

We verzenden wereldwijd! Als je niet in Europa woont, kan de verzending duurder zijn en langer duren, afhankelijk van het land waar je woont.

IK HEB DE VERKEERDE BESTELLING ONTVANGEN. WAT NU?

Onze excuses! Fouten kunnen gebeuren. Neem contact op met de klantenservice via de contactpagina en we zorgen ervoor dat je de juiste bestelling zo snel mogelijk toegestuurd krijgt.

IK HEB PER ONGELUK HET VERKEERDE ADRES OPGEGEVEN... WAT NU?

Neem contact op met de klantenservice via de contactpagina en we helpen je verder.

KAN IK EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

Ja, neem contact op met de klantenservice. We kunnen geen gratis retourzendingen aanbieden. We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.